Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания регулирует возврат и обмен товаров, соответствуя Закону «О защите прав потребителей».. Правила возврата и обмена: Покупатели имеют право вернуть или обменять товары надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Доставка товаров обратно в компанию оговаривается по соглашению. Условия возврата товаров надлежащего качества: Товар должен оставаться в первоначальном состоянии, не иметь следов использования, таких как царапины, сколы или потертости. Вернуть товар можно только в случае, если сохранена фабричная упаковка, а также все ярлыки и заводская маркировка. Товар должен соответствовать своему товарному виду и сохранять свои потребительские характеристики. Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если эти товары относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену. Вопросы возврата средств: Если клиент возвращает товар самостоятельно, деньги будут возвращены в пункте выдачи Tvoeavto. Адрес склада: Киевская область, пгт. Коцюбинское, вул. Пономарьова, 30. Если клиент возвращает товар через курьерскую службу, деньги вернутся на банковскую карту, указанную в заявлении на возврат сразу после получения товара обратно. Если клиент сделал покупку онлайн через сайт и отказался от заказа, деньги вернутся на банковскую карту, с которой была произведена оплата в течение 3 дней. Согласно Закону «О защите прав потребителей»., компания также может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену. План-схема возврата товара: 1. Свяжитесь с компанией: Сначала свяжитесь с нашей компанией. Это может быть сделано через службу поддержки клиентов, электронную почту или телефон. 2. Сообщите о причине возврата: Объясните причину возврата детали. Это может быть из-за дефекта изделия, несоответствия спецификациям, повреждения во время транспортировки и т.д. Обычно вам нужно будет предъявить доказательства, такие как фотографии, чтобы подтвердить свою претензию. 3. Узнайте о политике возвращения именно в вашем случае. 4. Подготовьте деталь к возвращению: Вас попросят вернуть саму деталь вместе со всей начальной упаковкой и ярлыками, если таковые имеются. 5. Выберите способ возврата денег: выберите способ,

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.