Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія регулює повернення та обмін товарів, відповідаючи Закону «Про захист прав споживачів». Правила повернення та обміну: Покупці мають право повернути чи обміняти товари належної якості протягом 14 днів із моменту отримання. Доставка товарів назад до компанії обговорюється за згодою. Умови повернення товарів належної якості: Товар повинен залишатися в початковому стані, не мати слідів використання, таких як подряпини, відколи або потертості. Повернути товар можна лише у випадку, якщо збережено фабричне пакування, а також усі ярлики та заводське маркування. Товар повинен відповідати своєму товарному вигляду та зберігати свої споживчі характеристики. Відповідно до Закону "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо ці товари належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну. Питання повернення коштів: Якщо клієнт повертає товар самостійно, гроші буде повернено в пункті видачі Tvoeavto. Адреса складу: Київська область, смт. Коцюбинське, вул. Пономарьова, 30 Якщо клієнт повертає товар через кур'єрську службу, гроші повернуться на банківську картку, вказану в заяві на повернення відразу після отримання товару назад. Якщо клієнт зробив покупку онлайн через сайт і відмовився від замовлення, гроші повернуться на банківську картку, з якої було здійснено оплату протягом 3 днів. Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія також може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну. План-схема повернення товару: 1. Зв'яжіться з компанією: Спочатку зв'яжіться з нашою компанією. Це може бути зроблено через службу підтримки клієнтів, електронну пошту або телефон. 2. Повідомте про причину повернення: Поясніть причину повернення деталі. Це може бути через дефект виробу, невідповідність специфікаціям, пошкодження під час транспортування тощо. Зазвичай, вам буде потрібно пред'явити докази, такі як фотографії, щоб підтвердити свою претензію. 3. Дізнайтеся про політику повернення конкретно в вашому випадку. 4. Підготуйте деталь до повернення: Вас попросять повернути саму деталь разом з усією початковою упаковкою і ярликами, якщо такі є. 5. Оберіть спосіб повернення грошей: Виберіть спосіб, яким вам зручно повернути гроші. Зазвичай це мож

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.